Fraktpolicy

Viktig information:

• Beställningens deadline: 17:00 (GMT+1:00) Centraleuropeisk Sommartid (Stockholm)
• Orderbehandling: 1-3 arbetsdagar (Måndag till Fredag)
• Transit Order: 4-6 arbetsdagar (Måndag till Fredag)
• Fri frakt: För alla beställningar inom Sverige.
• Leveranstid: 5-9 arbetsdagar (Måndag till Fredag) tills beställningen anländer.

Avbokningar

Något kom upp och du behöver avboka? Inga problem! Skicka bara ett meddelande till info@celestara.se, och se till att göra detta innan ordern skickas (vanligtvis 1-3 dagar). Om du är för sen är det inte hela världen, du kan fortfarande returnera beställningen, men du måste täcka returfraktkostnaderna själv.

Felaktiga eller skadade varor

Paketet har anlänt, men något är fel? I de flesta fall är felet vårt, till exempel fel storlek eller färg.
Vänligen kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit paketet på info@celestara.se. Inkludera bilder, ditt ordernummer och en beskrivning av problemet – vi kommer att ta hand om det omedelbart.

Förseningar i leveransen

Det bör ta maximalt 9 dagar för din beställning att anlända (låt oss räkna: maximalt 3 dagar för behandling och 6 dagar för frakt). Om det uppstår en försening (och du inte är på en avlägsen plats), vänligen vänta ytterligare 3 dagar och kontakta oss sedan – vi kommer att undersöka.

Kontakta oss:

Butiksnamn: Celestara
Butiksadress: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL HONG KONG

Telefonnummer: +31645158523
E-post: info@celestara.se

Måndag – Fredag: 08:00 till 17:00
(GMT+1:00) Centraleuropeisk Sommartid (Stockholm)

Vi kommer att svara på dina meddelanden inom 24 timmar.